Über YSolutions
YSolutions unterstützt Unternehmen in Software, Kundenservice, IT und professionellen Dienstleistungen dabei, ihren Betrieb mit dedizierten Outsourcing-Teams zu skalieren. Wir verbinden erfahrenes Management, geschulte Fachkräfte und klare Prozesse — Sie führen Ihr Geschäft, wir Ihren Betrieb.
Unsere Mission
Outsourcing sollte sich wie eine Erweiterung des eigenen Teams anfühlen und nicht wie ein ferner Dienstleister. Unsere Mission ist es, hochwertiges und flexibles Outsourcing für wachsende Unternehmen zugänglich zu machen.
So arbeiten wir
Zuerst verstehen wir Ihre Abläufe, dann bauen wir ein dediziertes Team rund um Ihre Tools, SLAs und Unternehmenskultur. Vom Onboarding bis zur laufenden Steuerung bleiben wir an Ihren Zielen und passen uns an.
Der Gründer
Roberto Yowakim
Gründer & CEO
“Talent ohne Grenzen funktioniert nur, wenn die Lieferung an einem einzigen Standard ausgerichtet ist. Das ist das Engagement von YSolutions.”
Roberto Yowakim ist Gründer und Chief Executive Officer von YSolutions. Er hat Software-, Customer-Service-, IT- und Back-Office-Teams über Märkte und Zeitzonen hinweg aufgebaut und geführt und definiert heute die Delivery-Standards, die Governance und die Service-Level, an denen jedes Mandat gemessen wird. Jede kostenlose Beratung führt er persönlich und bleibt Executive Sponsor jedes Kundenkontos.
Auf LinkedIn vernetzenWofür wir stehen
Verantwortung für einheitliche Standards
Als inhabergeführtes Unternehmen behandeln wir jede Kundenbeziehung als Partnerschaft. Sie erhalten klare Verantwortlichkeit, ehrliche Antworten und schnelle Entscheidungen.
Menschen zuerst
Wir gewinnen, schulen und halten Menschen, denen Ihre Ergebnisse wichtig sind. Geringe Fluktuation bedeutet gleichbleibende Qualität.
Skalierbar von Anfang an
Unser Modell wächst mit Ihnen. Starten Sie schlank, erweitern Sie bei Bedarf und zahlen Sie nie für ungenutzte Kapazität.